Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

98win04 công bố rõ các điều khoản pháp lý để bạn biết chính xác quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản.

Điều khoản minh bạchDữ liệu được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtKhu vực đủ điều kiện
98win04 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý nội bộ.

Hỗ trợ trực tiếp Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để kết nối với nhân viên tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu hoặc điều khoản qua email hỗ trợ. Đội ngũ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Kênh tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn Yêu cầu pháp lý để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ để phục vụ vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu luôn thuộc về bạn — chỉ cần liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc tải xuống dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt trang và ghi nhớ phiên đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu chỉnh sửa Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý và chính sách tài khoản tại 98win04.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những vùng mà luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng casino trực tuyến.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ để phục vụ vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Khi điều khoản cập nhật, thông báo được gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị trong trang tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu ngay trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.