Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 98win04, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợMoMo, ZaloPay, Viettel Money — thanh toán nội địa
98win04 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' rồi gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Biểu mẫu này dành riêng cho yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất giữa chừng khi chuyển giữa sảnh casino và trang nạp tiền. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo kết quả xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi chúng tôi về cách xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền yêu cầu dữ liệu trên 98win04.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch bạn khởi tạo. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba ngoài phạm vi hoàn tất thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực được phép truy cập. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn mục 'Dữ liệu của tôi'. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.